通过基于许可的电子邮件营销,不仅可以大大的降低营销和推广的成本,更能够直接地、准确地把信息传递到客户手中。

今天我研究的问题是,如何从技术方面入手,制作一个优秀,且同时兼容用户视觉和邮件客户端的电子邮件。

1.选择HTML还是文本(Plain Text)
有人喜欢简单的文本,有人喜欢看丰富的HTML,我们怎么选择?
对于营销型的邮件,建议使用HTML格式来制作(图);
商业HTML邮件的制作建议

而对于确认/提醒/告知型邮件,建议使用文本或者简单的HTML来制作(图)。
商业HTML邮件的制作建议

为什么针对这两种不同类型的邮件,采用不同的制作方式,这基于这些原因:
营销型邮件的内容丰富性、多样性;确认型邮件的内容单一性,独特性;
在营销型邮件中,客户会更注重内容的丰富性和视觉效果的美观性;
在确认型邮件中,我们要让客户非常直接的看到确认信息,复杂的内容和视觉效果只会让客户忽略了邮件的主要内容——即确认信息;
(下文将对营销型邮件的HTML制作做重点讨论)

2.基于表格布局+CSS的HTML基本功
功夫分两种,一种至阳至刚,另一种则至阴至柔,张三丰之所以登峰造极,因为其武功底子好,少林基本功扎实,才悟出这道即能至阴,又能至阳的太极拳。
HTML的邮件也是如此,我们知道,当今邮件阅读客户端有很多种,传统的Outlook,Thunderbird,Lotus Notes,以及在线的Mac Mail,Gmail,Hotmail等,对邮件的解释都会不同,大多数在线邮件系统会屏蔽掉<head></head>标签之 间的代码。

要让所有用不同客户端的用户看到的邮件相同,这就要非常好的掌握好HTML的基本功。有人说DIV+CSS,有人说是SEO标签语义化,不可否认作 为一个网页开发人员,能有这两种时下流行的HTML开发思想会很吃香,但是,这并不适用于邮件制作。我们的目的是让客户在不同邮件客户端下看到相同的信息 内容,这就用到一个最原始的排版方式:表格布局+CSS。让我们看下时下邮件客户端对HTML和CSS的支持(图):
商业HTML邮件的制作建议
*Hotmail能解析<body></body>间的<style>,但同样屏蔽<head></head>间的<style>

3.做HTML邮件时,就要着重注意以下几点:

  1. 把样式写入HTML标签内部,不要独立在某个外部文件中,也不要写在<style></style>间(图);
    商业HTML邮件的制作建议
    商业HTML邮件的制作建议
  2. 给每一个有内容标签内部都加上CSS,即使重复和繁琐
    商业HTML邮件的制作建议
  3. 不要用CSS来对HTML元素标签定位;
    用绝对大小(像素)和相对大小(百分比)相结合的表格嵌套方式来定位。
    商业HTML邮件的制作建议
  4. 不要在邮件中插入任何的Javascript、Flash以及一些特特殊标签(如:marquee)
    绝大部分邮件客户端会屏蔽Flash和Javascript,以及一些特殊标签和属性;
  5. 不要使用背景图片
    background-image属性在多数在线邮件客户端会被屏蔽,在Gmail中,你看不到任何的background图片;
  6. 给每张图片都指定宽和高以及Alt属性值;
    图片的src属性一定要用绝对地址:
    正确:<img src=”http://blog.54575.com/logo.gif” width=”297″ height=”160″ alt=”好好活=有意义” />
    错误:<img src=”logo.gif” />
  7. 重要的内容请不要用图片标示
    展览会的时间,地点,内容等信息是非常总要的,考虑到图片可能无法显示,这些内容不建议放在图片中显示;
    即使放在图片中,也请在邮件内容中以文字形式表示出来,并给把内容加入图片的Alt属性中。
  8. 使用统一的utf-8编码;

4.邮件的宽度,650px?还是600px?
我们都知道,时下网页的宽度标准是950/960px,这取决于我们的显示器分辨率;
而电子邮件经常是通过两种途径打开,软件客户端和在线客户端,这两种邮件客户端(图)。
*Microsoft Outlook 2003
商业HTML邮件的制作建议

*网易163邮箱
商业HTML邮件的制作建议

由图可见,邮件往往并不是全屏显示的,
如果延续使用网页的960/950px标准宽度,则势必会造成邮件一部分内容被遮盖住,这样,就产生了横向和纵向的两个滚动条,不方便于客户浏览;
而太窄的宽度又会造成空间的浪费(图)
商业HTML邮件的制作建议

那么,对于HTML邮件的宽度,到底定在多少才是最佳的呢?我们首先来参考下几家知名企业HTML邮件制作时所用的宽度:

网易有道:600px
商业HTML邮件的制作建议

QQ会员:650px
商业HTML邮件的制作建议

Dell家庭与办公:650px
商业HTML邮件的制作建议

Cisco Webex:600px
商业HTML邮件的制作建议

可见,这些知名IT企业的营销邮件宽度就两种600px和650px,
而据我4年EDM和Web设计经验,我更倾向于选择后者,即650px作为HTML营销邮件的标准宽度。
650px的优势:
当邮件的内容被分成2栏时候,650px可以分割成X+10+Y,其中X=左栏,Y=右栏,10为间隔空隙,X+Y=640,而640恰好能被20整除,640=2×2x2×2x2×2x10,
当邮件的内容被分成3栏时候,650px可以分割成X+10+Y+10+Z,同样的,X+Y+Z=630,630恰好又能被30整除,630=3×3x7×10。
为什么要这么分解,请查阅网页栅格化研究。
这就是我选择650px而不选择600px的原因。
当然,这仅仅是我个人定的标准,还未成为全球统一的标准,但我希望有一天这个宽度能被绝大多数的HTML邮件制作者和接受者所认可。

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