当你使用某公司的产品或者服务遇到问题时,你是否希望公司的客服主动联系你?而不是让你去拨打他们只有机器人等待你或者需要你等待24小时的客服?
当然!谁都想要!
这是一项很现实的需求,按理说应该早已有公司解决了。但你听说过类似的解决方案吗?如果没有,FastCustomer就是第一个。
FastCustomer有1000多个公司的客服电话,这些公司是人们最常打电话过过去的。如果你自己直接打电话给某个公司,得到的可能是机器人的指点,也可能是等待很长的排队。但是,如果你告诉FastCustomer你要给哪个公司打电话,接下来你只需等待了。它会帮你把公司客服找来,主动打电话联系你,帮你解决问题。FastCustomer所提供给你的帮助就这么简单、直接而高效。
当然,直观的问题并不代表简单。FastCustomer所解决的问题也并不简单。想想如果FastCustomer每天有1000个顾客,那么它至少需要联系公司客服1000次,才能让公司客服联系这1000个顾客。即使FastCustomer一天24小时工作,它每个小时至少要联系41次公司,这也意味着在平均一分多钟的时间内联系一个公司客服。——这也是你没听说有人解决这个问题的最重要的原因,普通的解决方案太繁琐了!
但令人震惊的是,FastCustomer只是一个在iPhone上售价为0.99美元的应用!这样,FastCustomer可以被无限下载。但这并不意味着需要FastCustomer自己的员工来为每个下载者提供服务。事实上,创建FastCustomer的只有两个人:一个开发者Aaron Dragushan和一个投资和商业顾问Paul Singh。
原来,FastCustomer使用了Twilio的API开发该iPhone应用。目前,该iPhone应用只提供1000多个美国公司的客服服务,其它国家还没有,但会根据需求来扩展。
Twilio是一个为开发者提供电话API服务的创业公司,使用Twilio提供的API,开发这可以在自己的应用中快速使用Twilio提供的各种语音功能。
值得一提的是,最近又有7个公司赢得了Twilio创业者基金会的投资,这些公司分别是:WorkersNow、Callyo、Magnolia Prime、FastCall411、Qwipd、Knockknock和Volta。其中,Volta在上周的Launch会议上赢得最佳商业模式奖。
>> 查看更多相似文章免责声明:本站资源来自互联网收集,仅供用于学习和交流,请遵循相关法律法规,本站一切资源不代表本站立场,如有侵权、后门、不妥请联系本站删除!
更新日志
- 咏月风雅公测福利大全 有哪些奖励
- dnf装备成长攻略
- 鸣潮丹瑾适配武器选什么 丹瑾四星五星武器推荐
- dnf装备指令输入怎么输入
- 《对马岛之魂》超越《战神4》成为PC最火爆PS游戏!
- 《生化1 重制版》首批细节曝光!击杀敌人要更多子弹
- 国产游戏崛起!这款海外乱杀的国产游戏《七日世界》 要来了
- 阿杜.2003-哈啰【海蝶】【WAV+CUE】
- 群星1990-国语畅销金榜第7集[日本版][WAV+CUE]
- 陈凡骐.2024-陈凡骐首张同名创作专辑【FLAC分轨】
- 《黑神话:悟空》官网新图 老猴子手捧金箍
- 国外玩家谈《黑神话:悟空》定价:别是70美元
- 晨报|《全境封锁:腹地》实机视频泄露 《对马岛之魂》PC玩家数破纪录
- Supper.Moment.2020-Everything.Is.You【寰亚】【WAV+CUE】
- 张美玲.1999-福建不朽民谣【南方】【WAV+CUE】